Szerző: Laczkó Balázs
Google AdWords hirdetések: Keresési hálózat vs Display hálózat
Amikor azon törjük a fejünket, hogy a Google AdWords melyik hálózatát használjuk céljaink megvalósítása érdekében, az egyik legfontosabb kérdés az, hogy a megtérüléssel kapcsolatos elvárásainkat milyen időtávba soroljuk.
Azaz relatíve gyorsan szeretnénk pénzt látni a hirdetéseinkből vagy a viszonylag lassabb, de várhatóan nagyobb megtérülést választjuk?
Én személy szerint a minél több hatékony marketingeszköz egyszerre történő és egymásra épített használatát preferálom, hiszen az esetek döntő többségében így lehetséges a legjobb eredményt kihozni kampányainkból. Előfordulnak olykor olyan helyzetek, mikor a büdzsé vagy más okok nem teszik lehetővé a több eszköz vagy akár a keresési és a Display hálózat egyszerre történő használatát.
Nézzük meg mi a lényegi különbség a keresési és a Display hálózat működése és filozófiája között!
Google keresési hálózat:
Alapvetően a Google kereső találati listája tartozik ide, de a találatok megjelenhetnek más Google (Alphabet) birtokában lévő felületen, így a Térképen, a keresési partnerek felületein, illetve tőlünk nyugatabbra a Shopping felületen.
Google keresési partnerek:
Azt hiszem a Google keresési partnerek megfogalmazás kissé bővebb magyarázatot is igényel. Ezek a partnerek nem mások, mint a Google birtokában lévő, és egyéb, a keresőóriással kapcsolatban lévő webes felületek, ahol lehetséges a keresési hirdetések megjelenítése. A leginkább ikonikus példa erre a Google (Alphabet) tulajdon YouTube, illetve a Bing, ami Microsoft tulajdon.
Hogy néz ki és miként működik a Google keresési hálózata?
Amennyiben a Google AdWords keresési hálózatát szánjuk termékünk vagy szolgáltatásunk értékesítésére, úgy bizonyos szempontból könnyű dolgunk van. A keresés iránti igény már megfogalmazódott a felhasználó fejében, így ezen a szakaszon már túl vagyunk. Ez azt jelenti, hogy a problématudat, igény, vágy már valamilyen szinten manifesztálódott a kereső fejében. A feladatunk innentől “csupán” annyi, hogy a legoptimálisabb megoldást kínáljuk számára.
Hogyan tudjuk ezt megtenni?
Amennyiben hatékonyan szeretnék hirdetni, legalább alapvető ismeretekkel kell rendelkeznünk a célközönségünket illetően, illetve termékeink előnyeivel kapcsolatosan. A fentiek birtokában tudjuk azokat az információkat és érzéseket közvetíteni irányukba, melyek kellően meggyőzők ahhoz, hogy egyáltalán rákattintsanak hirdetéseinkre.
Mire figyeljünk a keresési kampányok elkészítése során?
Mivel ez a bejegyzés alapvetően nem a keresési hirdetésekről, illetve nem kizárólag azokról szól csak néhány tőmondatban foglalom össze, hogy mire érdemes figyelned.
- Földrajzi célzás:
- Hol érhető el a szolgáltatásom?
- Honnan érkezhetnek vásárlók hozzánk?
- Vannak-e jelentős különbségek a konverziós arányok/értékek tekintetében földrajzilag elhatárolható területeken? (Pl. megyék, nagyvárosok vs kis települések, stb…)
- Földrajzilag meghatározható-e bizonyos versenytársak jelenléte, dominanciája? (Átgondolni, hogy érdemes-e versenyezni vagy más földrajzi célzással, illetve egyéb megoldással jobban járunk!)
- Hirdetésütemezés:
- Milyen időszakban teljesítenek a legjobban hirdetéseink?
- Érdemes-e bizonyos időintervallumban megjelenni, illetve mellőzni a megjelenést? (Pl. nagyon sok esetben azt tapasztaltuk, hogy éjszakai órákban nagyon kedvezőtlen konverziós értékek mutatkoztak meg – így kizártuk a nem jól teljesítő órákat.)
- Szükséges-e pozitív, esetleg negatív ajánlatkorrekciót beállítani a kulcsszavak cpc-jéhez?
- Honnan, milyen eszközről várható konverzió? (Pl. bizonyos helyzetekben közel 100%-os konverziót jelent a beérkező hívás, úgymint duguláselhárítás, zárcsere, autómentés, stb…)
- Az oldalunk milyen szinten képes kiszolgálni a mobileszközről érkezőket?
- Milyen különbségek mutatkoznak az eszközök közötti konverziós értékek vonatkozásában. (Figyelembe véve az eszközök közötti konverziók arányát, számát.)
- Kit szólítasz meg? Releváns, vágykeltő, vonzó a hozzá intézett üzenet? (Ne feledd! Ez az első randi, a legtöbb felhasználónál nincs több esélyed. Az első benyomás döntő…)
- Tartalmazza azokat az információkat, melyek alapján meg tudja hozni az olvasó azt a döntést, hogy kattint vagy nem?
- Amennyiben lehetőség van az előszűrők benne vannak a hirdetésben? (Nálam ilyenek az ár, kiszállítás, garancia, extrák, stb… melyek arra szolgálnak, hogy a nem releváns személyeket kiszűrjük már ebben a fázisban és lehetőleg felesleges kattintás nélkül.)
- Használunk minden rendelkezésre álló és valóban használható hirdetésbővítményt?
- A megfelelő kulcsszavakat használod, a megfelelő egyezéssel?
- Kizártad a kulcsszavakat, melyek nem relevánsak
- Optimalizálod a kifejezéseket, illetve megvizsgálod a keresési kifjezéseket?
- Eszközök:
- Hirdetések:
- Kulcsszavak:
Nem megyek bele mélyebben, hogy mire kell még figyelni a keresési kampányok felépítése esetén, illetve később az optimalizálás során, mivel ez egy külön, önálló témája lesz a blognak. Vizsgáljuk meg miben különbözik a Display Hálózat a fent említett keresésitől!
Google Display hálózat
A Google Display hálózata nem más, mint azon webhelyek összessége, ahol megjelennek a Google hirdetései. Egyes mérések alapján ezen felületeken a világ internetezőinek 90%-a elérhető. Magyarországon közel 4000 weboldalon érhetjük el, szólíthatjuk meg a világhálón szörfölőket. Az oldalak közt vannak Magyarország legismertebb weboldalai, tematikus blogok, illetve apró alig ismert felületek is.
Hogyan szólíthatjuk meg a célközönségünket a Display Hálózaton?
A hálózat funkciója más, mint a keresési hálózaté. A Display hálózat sokkal inkább alkalmas a figyelem felkeltésére, fenntartására, mint az igények kielégítésére. Itt, ha lehet még inkább tisztában kell lennünk, hogy kik képezik a számunkra ideális célközönséget. Fontos meghatározni, hogy mit szeretnek, mi iránt érdeklődnek, milyen problémák foglalkoztatják vagy milyen félelmek mozgatják a Buyer Personáinkat.
Milyen célzási módokat használjunk a Display Hálózaton?
Fontos, hogy olyan célzási metszeteket, szűkítéseket alkalmazzunk, melyekkel a számunkra valóban releváns közönséget érjük el. Amennyiben nem így teszünk, úgy felesleges megjelenéseket produkálnak hirdetéseink, illetve indokolatlanul költünk pénzt.
Néhány tipp, mire figyeljünk a Display Hálózati hirdetések beállítása során:
- Földrajzi és demográfiai célzás – a keresési hálózaton megfogalmazott pontok itt is érvényesek
- A különböző célzási lehetőségekkel megfelelően szűk, de ne túl kicsi célközönséget határozzunk meg!
- Alkalmazzunk kampánykizárásokat!
- Megfelelő kreatívokat alkalmazzunk!
- Legyen figyelemfelkeltő
- Legyen informatív
- Tartalmazzon call to actiont (cselekvésre felhívást)
- Próbáljuk ki az Adaptív hirdetéseket
- Alkalmazzunk elhelyezés kizárásokat, mivel jónéhány értéktelen, kattintásvadász is elérhető az AdWords felületén!
- Vizsgáljuk meg, hogy a gyakoriságkorlát használata indokolt-e! – Ne menjünk a célközönség idegeire, ne költsünk feleslegesen!
Konklúzió
Abban az esetben használjuk a keresési kampányt, ha a gyors megtérülés a fő szempont. Akkor, ha a márkaépítést tűztük ki célul, vagy egy márka bevezetésen dolgozunk, mindenképpen a Display hálózat használata ajánlott. Utóbbi esetben gyakran előfordul, hogy kevés releváns kulcsszó áll rendelkezésünkre, illetve szélsőséges esetben nincsenek is.
A remarketingről nem ejtettem szót, mely mindkét felületen elérhető, azonban a téma a későbbiekben kerül boncolgatásra egy bejegyzés formájában. Röviden: a számunkra releváns közönségek AdWords felületen való létrehozásával és használatával a két hálózat között további “átjárás” biztosított, így javíthatjuk kampányaink hatékonyságát.
Kijelenthető, hogy a két felület együttes használta célszerű. Kreatív üzenetekkel, figyelemfelhívó és érdekes megjelenéssel a Display hálózaton önmagában is kielégítő eredményeket érhetünk el, de egy jól meghatározott stratégiában használva a keresési hirdetések mellett is remekül használható. Ne feledjük! A fő célunk a potenciális ügyfelek megszólítása. Az majdnem mellékes, hogy ezt milyen felületen érjük el.
Tehát: AdWords-re fel!
Laczkó Balázs